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Die professionelle Verhandlung für Sicherheitsbeauftragte (Schulung)

4 décembre 2015 |13 h 30 min - 17 h 30 min

180€

Teil 2/2

Objectifs

Die Sicherheitsbeauftragten verstehen :
– Rolle, Aufgaben, Rechte und Pflichten in der Verhandlung
– Persönlichkeit und Kommunikation des Verhandlungsführers
– Flexibilität als Grundvoraussetzung einer gelungenen Verhandlung
– Die Wichtigkeit der Ausarbeitung von Zielen und Prioritäten
– Den Abschluss und die Wichtigkeit der nachfolgenden Umsetzung im Kontext des Sicherheitsbeauftragten

Cible

Sicherheitsbeauftragte (travailleurs désignés), die vom Arbeitgeber benannt wurden und die den obligatorischen Lehrgang mit Erfolg besucht haben

Remarque

Idealerweise sollten die Sicherheitsbeauftragten im Vorfeld bereits die Kurse 5800D. Die Kommunikation, ein Erfolgsgarant für den Sicherheitsbeauftragten »
sowie 5802D Konfliktmanagement für Sicherheitsbeauftragten » besucht haben.

Contenu

Verhandlung verstehen
– Definition, Kriterien und Ausgangskonditionen
– Rolle und Persönlichkeit des Verhandlungsführers
– Verhandlungstypen

Eine Verhandlung führen
– Vorbereitungsphase und Methoden
– Diagnose und Ziele
– Umsetzungsphase
– Stress reduzieren
– Rahmen setzen, Information und Ziele erörtern
– Aktives « Hinhören » zum besseren Verstehen
– Argumentation « Facts&Figures »
– Seinen Styl anpassen
– Zugeständnisse und Entscheidungen/Etappe
– Zustimmung und Ablehnung
– Abschlussphase
– Wiederholen
– Umsetzung definieren (aufgrund der « W-Fragen »)
– Lob aussprechen

Eine Verhandlung beurteilen
– Verhalten beurteilen

Détails

Date :
4 décembre 2015
Heure :
13 h 30 min - 17 h 30 min
Prix :
180€
Étiquettes Évènement :
Site Web :
http://www.cdm.lu/formation-continue/les-formations?formation=2424

Organisateur

Chambre des Métiers

Lieu

Chambre des Métiers
2 Cricuit de la Foire Internationale
Luxembourg, 1347 Luxembourg
+ Google Map
Téléphone :
Luxembourg
Site Web :
www.cdm.lu